환불 정책

  1. 주문한 상품의 취소를 희망하는 경우

    1-1. 발송 처리가 진행되기 전에는 즉시 주문 취소 처리가 가능합니다.
    1-2. 단, 상품이 발송 처리된 상태에서는 해외 배송의 특성상 주문 취소가 불가능하기 때문에,  상품을 구입하기 전에 반드시 다시 확인하십시오.     

  2. 상품 배송 후 간단한 변경으로 환불 및 교환이 불가능하므로 구입 전에 다시 확인하시기 바랍니다.
  3. 파손, 오배송에 의한 환불 및 교환은, 외부 상자의 사진과 상품의 사진 첨부가 반드시 필요합니다.
  4. 사진을 첨부할 수 없는 경우는 환불이나 교환, 반품은 할 수 없으므로, 내용을 반드시 확인 후, 상자를 처분해 주세요.
  5. 파손 및 오배송을 확인하였을 경우, 당사가 방문택배, 혹은 한국내의 수취처 주소를 안내하겠습니다. (배송비 부담 없음)
  6. 오배송된 상품은 제품을 개봉하면 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 반드시 제품의 외관을 확인하십시오. 오배송품의 경우는, 신속하게 교환 및 환불해, 반품 안내를 돕습니다.
  7. 어떠한 경우에도 물품을 수령한 후 7일 이상 경과한 상품은 반품, 교환, 취소가 불가능합니다.
  8. 통관시 정보 불충분, 혹은 잘못된 정보로 인한 통관지연이 되는 경우 이전의 이유로 세관에서 연락을 드렸음에도 불구하고 연락을 받지 아니한 경우 대한민국 통관법에 따라 60일이 경과한 경우, 제품은 자동 폐기 처분됩니다.
    상품을 받지 못하더라도 위의 이유로 주문을 취소하거나 환불할 수 없습니다.
    이와 같이 「통관상의 수속 문제」에 의한 부분은, 수취인의 귀책 사유인 것을 잘 부탁드립니다.